Créer son image de marque dans le domaine du B2B ne se résume pas à choisir un logo ou avoir un slogan. En effet, dans ce secteur où la concurrence est élevée, vous devez vous démarquer avec bien plus que de simples éléments visuels. Concrètement, il s’agit de miser sur des solutions qui rappellent vos valeurs et votre identité. Entre les gages de qualité, les propositions de valeur claires et les expériences cohérentes, la liste des exigences est longue. Pour faciliter votre projet de création, voici les 6 éléments à avoir.
Un nom et une signature percutants
Le nom de votre marque ne doit pas être choisi au hasard ou en raison d’un effet de mode. Il faut souligner que cet élément est la première chose que le public retient de vous. Par conséquent, il doit :
- transmettre un message clair sur votre activité ;
- être facile à mémoriser ;
- être aisé à prononcer.
En ce qui concerne la signature, il s’agit de votre slogan. À sa lecture, on doit pouvoir y trouver une promesse. Veillez alors à choisir des mots qui parlent directement à votre public.
Une audience cible
Pour que votre image de marque ait un réel impact, encore faut-il savoir à qui vous vous adressez. C’est là qu’intervient la définition de votre audience cible. Vous devez construire un persona détaillé :
- Qui est votre client idéal ?
- Quels sont ses enjeux, ses habitudes d’achat, ses critères de décision ?
- Sur quels canaux s’informe-t-il ?
- Prend-il ses décisions seul ou en équipe ?
C’est en répondant à ces questions que vous pourrez adapter vos messages, votre ton, vos formats de contenu et même vos visuels. Cette étape est d’ailleurs souvent menée par des agences spécialisées dans la communication qui vous aident à structurer votre positionnement de manière cohérente et ciblée. En B2B, une bonne compréhension de la cible conditionne la pertinence de toutes vos actions marketing.
Une identité visuelle cohérente
Ici, on vous exige d’abord d’avoir une charte graphique claire. Autrement dit, vous devez disposer d’un logo, de palettes de couleurs, de typographies et de pictogrammes. Mais en plus d’être basé sur ces différents éléments, votre identité visuelle doit être en phase avec vos valeurs.
De même, elle doit être adaptée à votre audience. Une fois que toutes ces conditions seront réunies, il suffit de répéter cette identité visuelle sur tous vos supports pour ancrer votre marque dans l’esprit de vos clients.
Un ton de marque distinctif
Le ton de marque désigne la manière de choisir vos mots, de structurer vos messages et de vous exprimer. Et dans le monde du B2B, on déconseille un ton impersonnel ou froid. Il doit plutôt être sérieux et professionnel. Toutefois, vous avez la possibilité d’adopter un ton expert, accessible, engagé ou pédagogique. Mais quelle que soit votre orientation, le plus important est de rester constant.
Du contenu de valeur
Pour parler de votre marque ou aborder un sujet spécifique, vous pouvez opter pour des vidéos explicatives, des newsletters, des livres blancs ou des articles de blogs. Cependant, évitez de choisir l’un ou l’autre de ces formats de contenu à tout hasard. Votre sélection doit dépendre de l’objectif du message. En ce qui concerne ce que vous voulez dire, il doit avoir de la valeur, c’est-à-dire être informatif, utile et adapté aux problématiques de votre audience. Ce sont les règles à respecter pour optimiser votre crédibilité auprès de votre cible.
Une stratégie multicanale
De nombreuses marques continuent de croire qu’il suffit d’avoir un site internet pour rester visible. Pourtant, la clé est de diversifier ses canaux de diffusion. Vous pouvez faire la promotion de votre marque sur :
- LinkedIn ;
- Twitter ;
- Tiktok ;
- Threads;
- Facebook ;
- Instagram.
Il faut souligner qu’il ne s’agit pas forcément d’être présent partout. Choisissez les canaux que vos clients préfèrent.