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Le guide ultime du dentiste pour la publicité locale sur Facebook

Si vous êtes dentiste à Stafford – une ville marchande de taille modérée dans les Midlands (où j’ai grandi et où il y a beaucoup d’excellents dentistes) – est-ce que cela signifie que vous devez vous contenter d’un groupe cible de 710 personnes ? Les dentistes sont des personnes qui ne sont pas des patients potentiels.

Tout spécialiste du marketing vous dira que 710 personnes est une portée assez faible – surtout si l’on considère le fait que beaucoup de ces 710 utilisateurs seront en fait des dentistes, des thérapeutes, des hygiénistes, et non des patients potentiels.

Alors, que doit faire un spécialiste du marketing numérique lorsque les principales sources d’information vous disent que le  » sweet spot  » de ciblage ou le nombre parfait se situe entre 500 000 et 1 000 000 d’utilisateurs ? (et c’est leur idée du « ciblage laser », soit dit en passant).

Maintenant, ce sont de bons chiffres pour aller… pour une campagne nationale ou internationale, mais il devrait être assez clair pourquoi cela ne va pas fonctionner pour les campagnes locales. Peu importe comment vous le tranchez, vous ne pouvez pas obtenir une audience de 500 000 à 1 000 000 d’utilisateurs à partir d’une audience locale de 43 000 personnes.

Le problème du ciblage d’intérêt

Alors, ces 710 personnes (qui vont régulièrement chez leur dentiste et l’aiment à la folie) sont-elles votre meilleur coup sur Facebook ? Bien sûr que non !

Même dans une ville comme Stafford qui ne compte que 43 000 habitants, vous avez des milliers de patients potentiels à qui faire de la publicité. L’astuce est d’arriver devant eux.

Avec cela en tête, pensons un instant à la dentisterie. Qui sont vos clients ? La plupart des consultants en marketing intelligents vous diraient que si vous êtes un dentiste cosmétique, alors vos clients sont des personnes fortunées qui accordent de l’importance à leur sourire et vont régulièrement chez le dentiste.

C’est vrai dans une certaine mesure mais si vous y réfléchissez plus sérieusement….les personnes fortunées qui tiennent à leur sourire n’auront-elles pas déjà un dentiste ? Bien sûr qu’ils le feront.

Alors, peut-être devriez-vous chercher à cibler les personnes qui n’ont pas de dentiste mais qui se demandent comment ils pourraient améliorer leur sourire ? Ou peut-être cibler tout le monde ? Ou peut-être même cibler tous ceux qui se soucient de leur apparence ?

Maintenant, nous commençons à arriver à quelque chose.

C’est le cas.

D’après mon expérience, il est toujours préférable d’opter pour le ciblage démographique et le ciblage comportemental plutôt que pour le ciblage par centres d’intérêt pour une audience locale de dentistes.

Par exemple, supposons que vous voulez cibler les patients qui veulent des implants dentaires, donc vous sélectionnez  » prothèses dentaires  » dans vos options de ciblage par intérêt. Cela semble être un jeu intelligent puisque les personnes qui ont des prothèses dentaires ont certainement des dents manquantes et peuvent très bien vouloir se renseigner sur la possibilité d’obtenir des implants.

Donc, vous mettez Dentures et il en ressort 6 000 utilisateurs. Plutôt bien, non ?

Bien, maintenant, utilisez l’outil  » audience restreinte  » pour savoir combien d’entre eux sont des patients réels qui pourraient vouloir utiliser vos services dentaires

C’est le cas.

Allez-y, excluez tous ceux qui travaillent dans un laboratoire dentaire (qui fabriquent des prothèses dentaires,) tous les dentistes cosmétiques de votre région (qui vendent aussi des prothèses dentaires) toutes les entreprises de matériaux pour prothèses dentaires (qui vendent des choses dont sont faites les prothèses dentaires) et les employés de ces entreprises (qui travaillent pour aider à faire tout cela), toutes les personnes qui ont reçu une prothèse dentaire gratuite du gouvernement toutes les personnes qui ont googlé les prothèses dentaires (géniales) de Harrison Ford, etc. et voyez ce qui vous reste.

Les 6 000 sont maintenant 710 !

Vous savez quoi ? En utilisant le ciblage par centres d’intérêt, vous servez principalement votre publicité à vos concurrents et à vos fournisseurs, ainsi qu’aux personnes qui veulent qu’Harrison puisse sourire dans le nouveau film Bladerunner… pas exactement votre marché cible.

dentiste

 

Ciblage comportemental et démographique local

Le ciblage comportemental et démographique, en revanche, donne de bien meilleurs résultats pour les dentistes. Il vous donne une audience beaucoup plus large, exclut toutes les personnes qui ne sont pas intéressées par votre produit et garantit que votre annonce sera montrée à un plus grand nombre de personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits dentaires.

Il n’y a pas de sweet spot local pour la publicité sur Facebook, mais si vous voulez que votre publicité reste viable pendant au moins quelques bonnes semaines à un ROI positif, alors vous aurez besoin de quelques bons utilisateurs là-dedans au minimum. Votre publicité pourra fonctionner pendant un bon mois et vous procurer une quantité décente de prospects, de conversions ou d’engagement.

Maintenant, choisir le bon ciblage comportemental et démographique demande un peu de réflexion critique

Il y a aussi le ciblage démographique et comportemental.

Mon mentor, Dan Bradbury, parle beaucoup de cela. Comme il le dit, « les affaires sont un sport intellectuel ». Vous devez passer moins de temps à courir partout pour combattre les incendies dans votre entreprise et plus de temps à réfléchir à qui sont vos clients.

Dans le même ordre d’idées, je vous encourage à vous asseoir et à vraiment penser à resserrer votre ciblage démographique et à essayer de faire cavalier seul sans que les options de ciblage d’intérêt suprêmement douteuses ne viennent brouiller vos résultats. Vous serez étonné des résultats.

Prenez le temps de réfléchir – vraiment réfléchir – à votre public cible. Sont-ils majoritairement masculins ? Des femmes ? Quel(s) âge(s) ? Quels types d’événements se déroulent dans leur vie ?

Puis, prenez ces informations et utilisez le ciblage comportemental et démographique pour réduire votre audience Facebook. Juste pour le plaisir, voyez si vous pouvez utiliser le ciblage comportemental et démographique pour réduire votre audience à quelques milliers d’utilisateurs seulement. Vous en apprendrez une tonne sur les personnes que vous vraimentciblez.

Nous avons fait cela dans les règles de l’art – et si vous m’envoyez un courriel, je vous dirai quels groupes de ciblage nous utilisons et quelles données démographiques vous permettront d’obtenir le meilleur succès. Vous trouverez mes coordonnées sur notre site Web et vous devrez m’envoyer des courriels à partir de vos comptes commerciaux pour m’aider à ne pas être spammé.

S’occuper de la concurrence

La dernière clé pour mener une campagne locale efficace sur Facebook est de garder un œil sur votre concurrence

Il est important de garder un œil sur la concurrence.

Avec des audiences internationales énormes, ce que fait votre concurrence n’a pas vraiment d’importance. Vous pouvez voir une augmentation du CPM sur le Black Friday ou des bosses et des bosses dues aux variations saisonnières. Mais ce n’est pas vraiment un gros problème si vous connaissez les bonnes stratégies d’enchères.

Nous constatons que les campagnes sont moins efficaces autour de Pâques, de Noël ou du Black Friday. En revanche, lorsque les choses sont calmes pour les détaillants, nous obtenons des pics de trafic.

Est-ce parce que les concurrents dans le commerce de détail nous surenchérissent sur Facebook et dispersent les audiences ? Ou peut-être que c’est parce que les clients ne veulent pas de travail dentaire à ces moments de l’année où ils voient des amis ? Je suppose que nous ne le saurons jamais, mais l’important est que nous ayons cerné la tendance et que nous puissions l’utiliser à notre avantage.

Cependant, lorsqu’il s’agit de publicité locale, il faut être très attentif à chaque changement que la concurrence opère

La publicité sur Facebook est un outil de communication qui permet de faire des économies.

Dans la publicité Facebook, vous n’êtes ni un loup ni un lion. Malheureusement, la plupart des dentistes sont des gens assez arrogants et voudront  » dominer la plateforme  » ou faire un gros coup d’éclat. Mais sur Facebook (sur n’importe quelle plateforme d’ailleurs), c’est une stratégie qui vous fera perdre à coup sûr beaucoup d’argent.

A la place, je me vois comme un renard ou un écureuil. Je furette à la recherche d’opportunités et je les exploite à mon avantage. Je me concentre sur le fait de m’améliorer de 1 % de 100 façons différentes plutôt que d’essayer d’être 50 % meilleur dans un seul domaine.

Donc, s’il y a deux principaux acteurs de la dentisterie cosmétique dans votre ville, vous devez faire des recherches sur ce qu’ils font, qui ils ciblent et quels types de clients ils attirent. La recherche de la concurrence n’est pas seulement pour AdWords. Une campagne Facebook qui ne tient pas compte de ce que font les concurrents a beaucoup moins de chances de réussir.

Conclusion

En définitive, les campagnes Facebook doivent être énormément diversifiées pour réussir. Vous devez décomposer votre audience en de nombreux segments démographiques et basés sur le comportement. Ce type de ciblage n’est pas une  » segmentation du marché  » au sens classique du marketing, mais une sorte de Spécificité Facebook de segmentation de vos audiences et une adaptation de votre message à chacune d’entre elles.

C’est le premier de nombreux articles, alors restez à l’écoute ! Dans mon prochain article, j’aborderai cles objectifs de campagne pour les audiences locales. Au cours des prochains mois, je vous aiderai à mettre en place une bibliothèque massive d’informations actualisées sur la façon d’obtenir les meilleurs résultats pour vos campagnes dentaires locales.

J’espère que vous avez apprécié ce que nous avions à partager et que vous pouvez voir comment ces principes peuvent vous aider à construire votre offre de dentisterie privée en utilisant le marketing Facebook.

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