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Comment créer une entreprise de déménagement : les outils, personnes et planification

Vous voulez savoir comment lancer une entreprise de déménagement ? Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de parler à d’autres déménageurs et de leur demander comment ils ont fait. Les entreprises de déménagement dans d’autres régions que la vôtre pourraient être disposées à partager leurs expériences avec vous et vous épargner beaucoup de temps et d’ennuis.

Il est facile de penser à que tout ce dont vous avez besoin est un camion et un assistant, mais il y a beaucoup plus que cela.

Comment démarrer une entreprise de déménagement avec un budget

Comme toute nouvelle entreprise, vous voulez investir seulement ce qui est nécessaire au début, puis vous développer lorsque vous commencez à gagner des revenus. Les éléments de base ? Oui, vous avez besoin d’un camion. Étant donné que les meubles sont lourds, vous aurez besoin d’au moins un assistant. La plupart des autres besoins peuvent être achetés ou loués à titre d’essai, et vous pouvez investir dans ces équipements lorsque cela s’avère rentable. Vous devrez faire quelques calculs pour déterminer quand vos emplois et vos revenus peuvent justifier des achats ; quand il devient plus rentable de posséder votre propre équipement plutôt que de payer pour le louer.

Partenariat ou société ?

Les premières questions auxquelles il faut répondre sont de savoir si votre entreprise sera une entreprise individuelle (un seul propriétaire), une société de personnes ou une société par actions. Pour les entreprises de déménagement et les diverses responsabilités (voir ci-dessous pour plus de détails), la constitution en société pourrait être la meilleure approche, bien qu’elle soit la plus coûteuse.

Une licence d’exploitation

Ne négligez pas ce point. Dans votre zone locale (ville, cité, etc), il sera nécessaire d’avoir une licence pour opérer en tant qu’entreprise. Ce n’est pas d’un coût prohibitif et cela vous rend légitime.

Le processus de licence pourrait également exiger que votre entreprise ait un nom, ce qui impliquera de payer également pour l’enregistrement d’un nom commercial. Dans la plupart des juridictions, un nom d’entreprise légal doit avoir un identifiant unique et un identifiant descriptif. Par exemple, Acme Moving. Dans cet exemple, « Acme » est le terme unique (pas unique, mais vous comprenez l’idée), et « Moving » est le terme descriptif. Tout cela étant dit, il s’agit de décrire le nom de votre entreprise en tant qu’entité. C’est ce qui apparaît en haut de vos chèques. Ce que vous peignez sur vos camions n’a pas besoin d’adhérer à toutes ces règles. « Acme » fera l’affaire si vous le souhaitez. Cependant, gardez la peinture fantaisie sur les camions pour après que l’argent commence à couler à flots.

Assurance

De loin, l’élément le moins intéressant de cette liste, mais aussi le plus crucial. En tant qu’entreprise de déménagement, vous acceptez la responsabilité des biens des gens. Ces biens peuvent avoir une valeur très élevée. Vous devez être préparé à toute éventualité. Des objets peuvent tomber ou être endommagés pendant le transport. Des circonstances imprévues (météo, circulation, vol, passage de frontière, problème de camion) peuvent affecter vos délais de livraison et vous mettre en défaut. La seule façon de garantir que vous ne serez pas responsable de ces dommages est d’être assuré. Si un client intente une action en justice et que vous n’êtes pas assuré ou constitué en société, vous pourriez même être personnellement responsable des dommages financiers. Le coût de l’assurance vous protège de ce scénario catastrophe et atténue ce risque.

C’est précisément la raison pour laquelle vous ne voyez pas plus d’entreprises de déménagement « gars avec un camion ». Bien sûr, elles existent, mais elles prennent des risques énormes. Pour faire le travail correctement, vous devez avoir votre paperasse en ligne. Commencez par rechercher les compagnies d’assurance locales et obtenez d’elles des devis sur ce dont vous avez besoin.

Dollies, matériaux d’emballage, boîtes, ruban adhésif et plus

Pour déplacer correctement les biens d’un client en toute sécurité, vous avez besoin des bons matériaux d’emballage et des bons outils. Les chariots épargneront votre dos lorsque vous déplacerez des boîtes et des meubles, et les matériaux d’emballage comme les couvertures, le film plastique et le ruban adhésif aideront à sécuriser les articles lâches comme les tiroirs ou les meubles délicats.

Certains matériaux d’emballage comme les boîtes et le ruban adhésif peuvent en fait être des facteurs de profit pour vous aussi. Voyez si vous pouvez trouver un fournisseur de boîtes, et devenez un revendeur de celles-ci. Toute personne qui déménage a besoin de boîtes, et vous pouvez faciliter la vie de vos clients et faire un peu plus de profit en fournissant des boîtes et des services d’emballage. Cela a le bonus supplémentaire d’assurer une certaine uniformité et un certain professionnalisme au processus d’emballage aussi, ce qui vous facilitera la vie pendant le déménagement lui-même.

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Établissez une structure tarifaire

Pour vendre vos services, vous allez devoir être en mesure de donner aux clients un devis sur ce que vos services vont coûter. C’est sans doute l’étape la plus importante. La plupart de ce que nous avons déjà discuté sont les coûts associés à la façon de démarrer une entreprise de déménagement. Votre structure de prix doit tenir compte de ces coûts, y compris les coûts de main-d’œuvre de votre équipe, tout en vous laissant un certain bénéfice. N’oubliez pas l’entretien de votre véhicule, l’assurance, le carburant, les temps de conduite, les salaires, la publicité, le matériel et tous les autres coûts que vous avez dû supporter pour que le déménagement ait lieu.

Plus votre structure tarifaire est transparente, mieux c’est. Il est tentant de facturer à l’heure – en cas de retard ou d’imprévu, vos frais seront couverts. Pour le client cependant, cette approche peut sembler moins qu’idéale. Elle peut inciter votre équipe à travailler lentement, ce qui n’aidera pas votre réputation.

Pour cette raison, de nombreuses entreprises de déménagement basent leurs structures de prix sur le volume ou le poids. Par exemple, vous pouvez proposer un prix basé sur le nombre de pièces dans les maisons que vous déménagez. Ou encore, vous pouvez fixer le prix en fonction de la taille du camion nécessaire, ou du pourcentage d’espace dans le camion que le déménagement requiert. Il n’y a pas de formule facile, ce qui est à la fois une bénédiction et une malédiction. La façon dont vous établissez vos prix peut vous différencier de vos concurrents, à la fois en bien et en mal. De tous les défis auxquels sont confrontées les nouvelles entreprises de déménagement, c’est peut-être le plus difficile.

Quelques mises en garde sur les structures de tarification

Par exemple, le ministère des Transports a des règles sur ce que les entreprises de déménagement peuvent facturer. Assurez-vous que vous êtes en conformité avec les lois de votre État avant de mettre en place un plan. Par ailleurs, vous pourriez être tenté de gagner des marchés en étant le fournisseur le moins cher de votre région. Si cela peut sembler une stratégie intelligente pour gagner rapidement des parts de marché, ce n’est pas un plan durable. Pour l’avenir de votre entreprise, il est préférable de trouver un autre moyen de vous différencier que d’être le fournisseur le moins cher. Mettez en avant votre professionnalisme, votre ponctualité, vos connaissances locales ou tout autre attribut que le simple fait d’être le fournisseur le moins cher. Votre bilan vous remerciera sur le long terme.

Les personnes, votre ressource la plus importante

Comme nous y avons fait allusion plus haut, vous ne pourrez pas y arriver seul. Vous aurez besoin d’aide pour le déménagement lui-même, comme nous l’avons mentionné. Pour commencer, vous préférerez peut-être avoir un petit nombre d’aides à temps partiel, que vous engagerez uniquement lorsque vous aurez un déménagement de prévu. À un moment donné, il pourrait être judicieux d’en faire des membres de l’équipe à temps plein, en fonction du volume d’affaires que vous obtenez.

Si vous allez être le conducteur principal du camion au départ, vous devez vous demander si c’est aussi vous qui vous occupez des ventes, des réservations, des plannings et de la publicité. Avez-vous besoin d’un personnel de bureau, et d’un endroit d’où il peut travailler ? Votre bureau à domicile et un smartphone sont-ils suffisants pour vous pour commencer ?

Publicité et marketing

Comment allez-vous attirer de nouvelles affaires ? Pour les nouvelles entreprises de déménagement, la publicité n’est peut-être pas la meilleure façon de dépenser votre argent. Elle a tendance à agir comme un mégaphone pour les masses et peut être coûteuse. Vous ne voulez pas dépenser beaucoup d’argent pour faire de la publicité auprès de personnes qui n’ont peut-être pas l’intention de déménager à court terme. Les annonces de recherche payantes peuvent vous aider, car les personnes qui recherchent des déménageurs ont une intention d’achat. Assurez-vous simplement que vous ne payez pas trop cher pour enchérir sur des placements publicitaires et que vous ne réduisez pas vos bénéfices potentiels. Au lieu d’acheter de la publicité et d’espérer que les emplois commencent à affluer, envisagez de faire un peu de marketing stratégique et de ventes sortantes.

Pensez aux gardes-barrières qui ont accès aux personnes qui déménagent. Y a-t-il des sociétés immobilières avec lesquelles vous pouvez vous associer pour devenir un prestataire de services ? Y a-t-il des entreprises ou des industries dans votre région qui connaissent une forte croissance ? Ou bien des industries qui réduisent leurs effectifs et dont beaucoup d’employés se déplacent pour trouver un emploi ? Votre communauté a-t-elle un groupe de « wagon de bienvenue » avec lequel vous pouvez vous aligner ?

Sites web, logiciels de réservation et d’ordonnancement

Nous sommes arrivés à un moment où l’absence d’une présence web optimisée pour les mobiles, ou d’un système de réservation sur papier, vous désavantage. Cela peut sembler être un moyen rentable de démarrer votre entreprise, mais cela pourrait également vous faire paraître peu professionnel. Recherchez les moyens de lancer un site Web abordable et demandez-vous si un logiciel de déménagement est fait pour vous. Dès le départ, le fait de disposer d’un logiciel de déménagement pour gérer vos réservations, vos horaires, vos prix et votre facturation peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous épargner des frais administratifs. Il peut améliorer votre trésorerie. Il peut également vous aider à accéder à un plus grand groupe de clients qui préfèrent demander des devis et faire des réservations en ligne.

D’abord, tenez compte de tout ce qui précède. Ensuite, vous pouvez composer un plan d’affaires solide et vos projections pour le succès futur de votre entreprise. Si vous négligez l’un de ces détails, cela pourrait avoir de graves conséquences sur votre viabilité. Veillez à prendre le temps et le soin de planifier correctement.

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