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3 astuces pour trouver facilement le numéro d’un service client

Sur Portail44, nous avons l’habitude de vous proposer des guides sur l’immobilier et cela peut concerner notamment la décoration intérieure. Et comme cela passe par l’achat d’objets décoratifs sur des boutiques en ligne, il peut arriver que l’on soit déçu par une commande. Et lorsqu’on souhaite effectuer un retour, il est nécessaire de contacter le service client de l’e-shop. Voici trois astuces pour vous simplifier cette tâche.

Première astuce : utiliser un annuaire de service client

Vous ne vous attendiez probablement pas à cette première astuce puisque peu de personnes sont au courant qu’il existe sur internet des annuaires de numéros de services clients. Ils peuvent clairement vous simplifier la vie parce que les entreprises sont classées par catégorie et qu’il y a même un numéro de renseignement téléphonique pour être accompagné par un interlocuteur. 

Seconde astuce : regardez dans la section “contact” de l’e-shop

Cette seconde astuce ne fonctionne pas à tous les coups, car toutes les boutiques en ligne ne disposent pas forcément d’une section “contact” ou “aide”. Néanmoins, c’est de plus en plus répandu sur le Net et vous devriez trouver un lien soit en pied de page, soit au niveau du header (sur la droite la plupart du temps). On vous proposera alors de contacter le service client de différentes façons, c’est-à-dire par mail, par téléphone ou par chat instantané.

Troisième astuce : utiliser un moteur de recherche

C’est cette dernière astuce qui est probablement la plus utilisée puisqu’on a tous le réflexe d’utiliser un moteur de recherche comme Google lorsqu’on cherche à avoir une information précise. En tapant des mots clés pertinents, vous devriez en tout cas tomber sur des résultats pertinents si le service client que vous recherchez est joignable par téléphone. Seul inconvénient : il peut arriver de tomber sur des infos qui ne soient pas à jour avec un moteur de recherche. 

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