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Marketing, stratégie de commercialisation

Qu’est-ce que le marketing par SMS ? Tout ce que vous devez savoir

Le marketing par SMS est le meilleur outil et le plus efficace pour promouvoir votre entreprise. C’est un excellent moyen de faire de la publicité pour votre entreprise en partageant de nouvelles offres et de nouvelles idées avec votre public, et parfait pour se connecter et construire des relations solides avec vos clients.

Raisons de passer au marketing par SMS pour votre entreprise

Les gens sont oublieux. Quel que soit le marché dans lequel vous êtes, il est toujours important de maintenir une ligne de communication cohérente avec votre public pour éviter d’être oublié.

La meilleure façon de faire sentir votre présence à votre public est de lui permettre de rester connecté avec votre entreprise. Le marketing par SMS est sans aucun doute le meilleur moyen d’y parvenir. Au cas où vous ne sauriez pas comment il peut aider votre entreprise, voici une liste des avantages du marketing SMS :

1. Les messages textuels sont délivrés instantanément

Les messages textuels sont généralement délivrés en moins de 7 secondes. Vous avez la possibilité d’envoyer un mot de passe à usage unique (OTP) aux clients dans le cadre de leur processus d’inscription, ou même d’informer de la livraison de leur colis instantanément.

2. Systèmes d’opt-in et d’opt-out faciles

Les services de textos sont bien moins invasifs que le fait de donner des informations détaillées en ligne. Plutôt que d’offrir toute une série d’informations personnelles avant de passer à la caisse, les clients n’ont qu’à laisser leur numéro de téléphone pour recevoir des mises à jour. Comme il s’agit d’une option très simple, elle peut contribuer à augmenter les taux de conversion à un niveau supérieur à celui du marketing par e-mail. Ils ont également la possibilité de se désengager facilement et rapidement si nécessaire.

3. Short & Sweet

Avec seulement une limite de 160 caractères pour faire passer votre message, quelle autre option avez-vous que d’élaborer votre message pour qu’il soit court et précis ? Cela oblige les entreprises à curer leur contenu pour faire passer rapidement et précisément leur message. Il est prouvé que cela aide à augmenter vos taux de conversion, ainsi qu’à fournir une hausse des clients sur le long terme.

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4. Rentabilité

Au cas où vous ne le sauriez pas, le marketing par SMS est étonnamment abordable. Il y a aussi généralement plusieurs plans différents à choisir. Il suffit de sélectionner votre plan en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise, et vous êtes prêt à partir !

5. Grande flexibilité

Le marketing par SMS peut facilement être intégré à toutes les autres stratégies de marketing pour les petites entreprises. Même si votre stratégie marketing utilise des emails et des appels téléphoniques, le SMS marketing sera un excellent complément à celle-ci. De plus, vous pouvez créer et modifier les messages textuels comme bon vous semble.

6. Valeur accrue

Plus vite vous découvrez le point de douleur de votre client, plus il est facile d’établir une connexion impactante avec lui. Une excellente façon d’utiliser votre stratégie de marketing par SMS est d’inclure les solutions à leurs points de douleur.

7. Amélioration de la crédibilité

Lorsque vous restez constamment en contact avec vos clients, ils commencent à développer un sentiment de confiance. Lorsque le moment est venu pour eux de prendre une décision d’achat, vous avez beaucoup plus de chances de recevoir leur retour d’affaires.

Les clients ont tendance à être plus créatifs.

Les clients ont tendance à ignorer les messages électroniques et peuvent même les considérer comme rien de plus que des spams. En revanche, les messages textuels vous donnent l’occasion d’établir une connexion instantanée avec eux. En outre, les statistiques ont révélé que, même si les clients ignorent les e-mails, ils sont beaucoup plus susceptibles d’ouvrir presque tous les messages texte qu’ils reçoivent.

À l’heure où les clients sont constamment bombardés de publicités et d’efforts marketing, c’est ce qui permet au marketing SMS de se démarquer.

SMS marketing vs. Email Marketing

Les stratégies de marketing par SMS et par email jouent un rôle crucial pour faire connaître votre petite entreprise ainsi que pour présenter de nouvelles offres, de nouveaux deals et des invitations aux clients nouveaux et existants. Les deux ont des similitudes ainsi que des différences, et pour cette raison, ils se complètent bien. Cependant, à mesure que le marketing numérique évolue, un seul règnera en maître. Sera-ce le SMS marketing, ou l’email marketing ?

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